毕马威-数字化转型框架


编辑导语:智链企业是毕马威面向行业(更多针对直接面向C端的零售行业)的数字化转型框架和能力模型,是企业数字化转型方法和解决方案,可帮助企业实现从战略到执行的数字化转型。新的营商环境和创新技术使得具备数字化能力的企业获得弯道超车的良机。

毕马威公司发布的智链企业数字化转型框架,主要针对直接面向C端的零售行业。

毕马威公司发布的智链企业数字化转型框架

智链企业是毕马威面向行业(更多针对直接面向C端的零售行业)的数字化转型框架和能力模型,是企业数字化转型方法和解决方案,可帮助企业实现从战略到执行的数字化转型。新的营商环境和创新技术使得具备数字化能力的企业获得弯道超车的良机。

毕马威的零售数字化转型核心框架指出,零售数字化能力建设必须以构建顾客与品牌的高效链接、重塑增长方式、创造增量价值为“一个目标”;将深度运营顾客、重新定义“货”和“场”、促进“跨边拉动效应”作为“三大抓手”;从产品、价格和营销、顾客体验、无缝安全交易和敏捷供应链四个角度构建“四轮驱动”;加快构建“双模”式技术平台和内部组织能力的“两层地基”,并积极通过推动数据分析能力和外部生态合作体系升级,打造“双模”式“双向支柱”。

基于核心框架,毕马威构建了零售数字化转型能力模型——“智链企业”,从数字化运营、驱动、基础、组织和生态系统五个领域定义了零售数字化的“八大能力”。“八大能力”又可分解为40个子能力指标,对数字化转型必须构建的能力体系提供准确可行的定义。

具体能力框架模型如下:

根据该能力框架中和各项子能力,我们就可以运用成熟的行业数字化转型方法论和行业领先参考框架对企业进行数字化能力成熟度诊断。明确企业在哪些数字化能力与行业基准存在差距,形成未来企业数字化转型战略框架和数字化能力建设重点领域。

由于该框架偏零售行业,可以看到更加强调了产品创新,产品创新和客户体验方面的内容。而对于组织、技术架构、全渠道驱动交互,数据洞察基本也在前面讲数字化核心内容的时候都强调过。

毕马威 零售


最近更新于 2023-04-16 孜孜不倦2023-04-07 发布, 已阅 1930 次。