传奇CIO拉里·昆兰访谈录


编辑导语:德勤前全球CIO和名人堂级别的CIO拉里·昆兰解释了在您担任领导职务的过程中提升同事的重要性,以及如何克服困难实现新想法。

名人堂级别的首席信息官——拉里·昆兰 (原名 Larry Quinlan) 被公认为有史以来最成功的 IT 领导者之一。作为德勤的前全球首席信息官,昆兰 领导着遍布 175 个国家的 10,000 名 IT 专业人士,并作为德勤多家大型全球客户的首席客户合作伙伴,为他们带来了可观的收入。世界各地的董事会(其中有 13 个是他的成员)、高管和早期职业专业人士都在寻求他的智慧和建议。

昆兰的成就大胆而响亮,但他身上带着一种既清爽又威严的轻盈和冷静。他在领导和沟通方面说话温和、举止温和,能够吸引人们并让他们牢记在他的每一个字上。昆兰真正体现了“Whisperer”这个词的所有意义。

以下是对拉里·昆兰的访谈记录:

问题:您以向企业的各个级别的人才提供职业建议而闻名。你如何指导人们进行晋升?您使用的不同方法的优缺点是什么?

拉里·昆兰:如果你想成为领导者,你必须爬上那个阶梯。没有人会把你从最底层带走,然后说,嘿,你应该当 CEO。所以你必须完成那次攀登。如果你要这样做,那么你需要有意识地去做。

我认为取得晋升有三种方式。

第一个也是最明显的就是在你晋升时把其他人推下梯子。现在你可能会说,'哦,在这个时代没有人这样做',我会说看看你周围的世界,人们都在这样做,它在某些地方仍然有效。把每个人都推下阶梯的问题在于,你会培养出一群有强大动机的人,只要有可能,他们就会在任何机会上把你拉下来。

第二种晋升的方法是用你的力量到达那里。你有技能——这就是你扮演这个角色的原因——所以你只是继续攀登,你做你该做的事。你没有把其他人推下梯子,但你忽略了他们。你希望,仅仅依靠你的能力,你就能到达那里。这样做的缺点是,你真的没有培养出一群想要推动你登上顶峰的人。他们对你的成功没有既得利益。

第三是在晋升时,意识到晋升的梯子上有空间,与其他人一起作何,带别人尽可能伸出援助之手。我不是在谈论经营一个慈善组织——我们是在经营一个赚钱的、高绩效的组织——这只是一种不同的理念。

齐头并进并不会降低组织的效率。事实上,拥有强大的团队可以创造更强大的组织。当你跌倒时——我不是说如果你跌倒,我是指当你跌倒时——有一群人愿意告诉你为什么跌倒并愿意握住你的手,把你放回梯子上,推动你前进。他们知道您为他们做了同样的事情,或者他们知道或觉得您会这样做。

这就是我对晋升的看法,以及为什么我相信在晋升时携带他人不仅是最好的,而且是最有效的方式。

问题:我在最好的领导者身上看到了一种品质:谦逊。他们把自我留在门口,通过影响而不是通过他们的地位权力来领导。你说过谦卑只能来自力量的平台。这意味着什么?

拉里·昆兰:当你升任 CIO 的角色时,你会变得足够聪明,意识到你不可能知道多少。如果人们每天都带着你必须做出的决定出现,你就永远不能假装自己什么都知道。我意识到周围有很多才华横溢的人,他们对这个领域的了解比我多。

所以你可能会说,'如果每个人都比你了解更多,你为什么坐在椅子上?' 好吧,您担任主席是因为您有能力领导,将所有这些专家聚集在一起,创造一个人们想要合作并发表意见的环境,他们想要妥协以改善组织。

你必须知道你有那种力量。您必须知道您可能不知道难题的答案,但您必须知道您拥有从人们那里获得答案或提供答案流动的环境的技能。

这就是为什么我认为它必须来自强势地位。你必须对自己的能力有信心。你必须了解你的团队。你必须了解你的领导能力。你不必知道一切,当你认为你知道的那一刻,你就在一艘真正的火箭飞船上走向灾难。

问题:最成功的领导者的另一个特点是他们能够预测即将发生的事情。这是你在职业生涯中众所周知的事情。关于成为更好的“创新预期者”,您对其他领导者有什么建议?

拉里·昆兰:我确实同意,作为我职业生涯的一部分,我可以感觉到即将发生的事情。我可以看到一些角落。但这还不够。

有时候,作为领导者,我们非常迷恋我们能够看到转角处的能力,但团队中还有其他人比你更了解这些转角,或者至少其中一些转角比你更清楚。这是关于创建一个团队。这是关于创造一种人们愿意这样做并将其引起您和团队注意的文化。

如果你是唯一一个环顾四周的人,因为你相信那是你的超能力——那么角落比你环顾四周的要多。所以,是的,环顾四周必须是一种超级能力,但让人们环顾四周的角落比你可能得到的结果要好得多

问题: 您如何在大型、复杂、快速发展的组织中实现新想法?

拉里·昆兰: 好容易!

它需要坚韧。请记住,组织的无意目标是压制新想法。它不知道自己在做,但你会听到,‘我们没有时间。我们没有钱。预算是几个月前制定的。我们没有工作人员。他们忙于做其他事情。 无论原因是什么,组织的目标几乎就是将其压扁。

所以,首先,想法需要成为团队的想法。我们尽量不让它成为CIO个人的想法。你会得到信用——别担心。人们知道你在做什么,人们知道你带来了什么。传播财富,让这个想法不只是你一个人,让它得到很多人的支持。获得这种支持需要为此放弃一些功劳。

其次,你必须去测试它,而不仅仅是和爱你的人一起测试它。你必须与那些不确定你是否适合这份工作的人一起测试它。你必须走进狮子的巢穴,然后说,‘你觉得呢?这将如何与您的业务合作? 而且你必须倾听他们所说的话,不仅仅是着眼于走出他们的办公室并检查盒子,而是设身处地为他们着想,并说,'我想知道他们为什么会这样回应。让我想想他们的事。 

有时他们就是错的,你必须回来用他们的话解释你是如何听到他们说的话的,以及你是如何减轻这种情况的。在其他情况下,他们只需要一个支持你的理由,现在你回来给他们一个理由:我调整了我的模型。我现在可以将这个想法与您的业务一起使用,为您生成……。因为当团队第一次有这个想法时,我们实际上并没有做足够的事情来获得你的支持。现在我们带着更好的模型回来了,值得您的支持。

我相信想法必须值得支持。你不能只是要求它;就像领导者必须值得被追随一样。然后你必须坚韧不拔。你必须经历起起落落。你必须通过数据跟踪它并不断回来。人们只是想把你吹走。你必须不断回来。有一种坚持不懈的精神,它必须发生才能发挥作用。

当它确实有效时,当它成功时,它从一张餐巾纸的背面——或者,更有可能的是,PowerPoint 幻灯片编辑了 19 次——变成了成果,这不是你的主意;这是团队的想法。然后你必须举办一个派对来感谢他们执行它,感谢他们与你在一起,感谢他们让这一切发生,并让他们知道你是多么自豪。

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最近更新于 2022-08-06 猿小六2022-08-06 发布, 已阅 367 次。